Kargo Ve Teslimat

Kargo Ücretleri

Sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişlerde kargo ücretleri aşağıdaki gibidir:

• PTT Kargo: 54,90 TL
• Hepsijet Kargo: 59,90 TL
• Kapıda ödeme seçeneği tercih eden müşterilerimiz için tahsilat ücreti: 20 TL

Eğer kapıda ödeme ücreti ödemek istemiyorsanız, kredi kartı veya banka kartı kullanarak %100 güvenli bir şekilde alışveriş yapabilir ve peşin fiyatına 6 taksit avantajından yararlanabilirsiniz.

Kargom Ne Zaman Bana Ulaşır?

Siparişleriniz, bulunduğunuz bölgeye göre aşağıdaki süreler içinde teslim edilmektedir:

• İstanbul, Ankara, Bursa, İzmir, Antalya ve çevre iller: 1-3 iş günü
• Diğer iller: 4-6 iş günü

Yaşanabilecek mücbir sebepler (hava koşulları, doğal afetler vb.) teslimat sürelerini etkileyebilir. Bu gibi durumlarda, müşteri hizmetleri departmanımız sizinle iletişime geçerek süreç hakkında bilgi verecektir.

Teslimat Saatleri

Siparişleriniz, ilgili kargo firmalarının çalışma saatleri içerisinde adresinize teslim edilecektir. Kargo firmalarının genel çalışma saatleri:

• Hafta içi: 09:00 – 18:00
• Cumartesi: 09:00 – 13:00
• Pazar ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

Siparişimin Teslimat Adresini Değiştirebilir Miyim?

Evet, siparişinizin teslimat adresini değiştirebilirsiniz. Aşağıdaki adımları takip ederek değişiklik yapabilirsiniz:

1. Hesabınıza giriş yapın.
2. “Siparişlerim” bölümüne giderek adresini değiştirmek istediğiniz siparişi seçin.
3. Eğer sipariş durumu “Siparişiniz Alınmıştır” olarak görünüyorsa, teslimat adresinizi değiştirebilirsiniz.

Ayrıca, daha hızlı bir çözüm için 0850 441 00 24 numaralı çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.

Kargoya Verilen Siparişimin Teslimat Adresini Nasıl Değiştirebilirim?

Kargo süreci başladıktan sonra teslimat adresi değişikliği için, siparişinizin gönderildiği kargo firmasıyla iletişime geçmeniz gerekmektedir. Kargo firmasının müşteri hizmetleri üzerinden destek alabilirsiniz.

Resmi Tatil Günlerinde Kargo Teslimatı Yapılıyor Mu?

Resmi tatil günlerinde teslimat, ilgili kargo firmasının çalışma politikalarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Genel olarak, resmi tatillerde teslimat yapılmamaktadır. Ancak sipariş durumunuzu ve teslimat planını homesneakerstr.com üzerindeki hesabınızdan kontrol edebilirsiniz.

Siparişimin Hızlı Teslimatını Sağlayabilir Misiniz?

Siparişler, gün içinde alındıkları sıraya göre işleme alınarak kargoya teslim edilmektedir. Acil teslimat talebiniz varsa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek çözüm arayabilirsiniz.

Kargom Teslimat Adresinde Beni Bulamazsa Ne Olur?

Eğer kargo firması teslimat sırasında sizi adresinizde bulamazsa, kapınıza bir not bırakır. Bu durumda:

1. İlgili kargo firmasının size en yakın şubesine başvurarak kargonuzu teslim alabilirsiniz.
2. Üç iş günü içerisinde teslim alınmayan kargolar, firmamıza geri gönderilir.

Siparişinizin yeniden gönderilmesi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Neden HomeSneakers ile Güvenle Alışveriş Yapmalısınız?

✔ Hızlı ve Güvenli Teslimat: Siparişleriniz, belirttiğiniz adrese hızla ulaştırılır.
✔ Şeffaf Kargo Ücretleri: Tüm kargo ve ödeme detayları açıkça paylaşılır.
✔ Kapsamlı Müşteri Desteği: Sorularınız ve talepleriniz için her zaman yanınızdayız.
✔ Esnek Ödeme Seçenekleri: Peşin fiyatına 6 taksit imkanı ve %100 güvenli ödeme seçenekleriyle alışveriş yapabilirsiniz.

HomeSneakers olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Sipariş ve teslimat süreçlerinizle ilgili her türlü sorunuz için İletişim Sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.